Dans un appartement de New York, un lecteur de script humoristique lit accidentellement la revue du livre de New York chaque semaine lorsqu'il aperçoit une publicité d'une librairie londonienne, Mark & Co., 84 Charing Cross Street, fournissant des services de vente par correspondance.Elle a écrit la première lettre avec désinvolture, mais de façon inattendue, la lettre a ouvert une relation chaleureuse et réconfortante entre elle et Frank Dell, une employée de la librairie, à partir de ce moment-là.Les mots ont fait des allers-retours entre les deux côtés du détroit britannique, et les livres sont devenus le porteur des émotions, et un dialogue sans précédent a tranquillement tissé l'apparence la plus émouvante de l'amitié.