Trong một căn hộ ở New York, một người đọc kịch bản hài hước đã vô tình đọc bài đánh giá sách của New York hàng tuần khi anh ta thoáng thấy một quảng cáo từ một hiệu sách London, Mark & Co., 84 Charing Cross Street, cung cấp dịch vụ đặt hàng qua thư.Cô đã viết bức thư đầu tiên một cách tình cờ, nhưng thật bất ngờ, bức thư đã mở ra một mối quan hệ ấm áp và ấm lòng giữa cô và Frank Dell, một nhân viên hiệu sách, từ đó trở đi.Những từ đi qua lại giữa hai phía của eo biển Anh, và những cuốn sách trở thành người mang cảm xúc, và một cuộc đối thoại chưa từng có lặng lẽ dệt nên vẻ ngoài cảm động nhất của tình bạn.